2021年以来，省联社德州审计中心将“一次办好”改革和“便捷获得信贷”行动与金融服务结合，通过融合大数据、云计算等先进手段，创新推出“慧德e贷”信贷产品。该产品具有纯线上、利率低、额度高、放款快等特点，客户通过专属微信公众号在线申请，经过身份核验、电子签名等流程，自动完成额度授信，成功授信的客户直接登录手机银行便可实现放款，从申请到资金入账仅需3分钟，全流程无任何人工干预，实现了“扫码即贷、一点即贷”。

　　德州全市农商银行将“慧德e贷”推广与为群众办实事、支农支小服务宗旨相契合，积极履行助力乡村振兴、助力企业发展、助力民生兴旺社会责任，服务地方经济民生又好又快发展。产品上线以来，德州全市农商银行共为5万客户提供了便捷信贷服务，授信金额达30亿元，为群众的生产生活增添了动力。

　　“咱农商行的‘慧德e贷’真方便，从贷款申请到放款成功用时不到3分钟，5万元的资金就到账啦，手机操作，方便快捷，比网贷利率低多了，太好了！”从事饭店经营的孟令霞高兴地说。

　　孟女士在宁津县柴胡店镇从事餐饮行业多年，经营稳定效益可观，近期正值餐饮消费旺季，孟女士看中了酒水代理商推行的啤酒“预存返利”活动，薄利多销能挣更多的钱，同时还能聚揽顾客，是一举两得的好事。她同家人商量后决定参与该项活动，但经过核算，却有着5万元左右的资金缺口，购买酒水、扩大经营的想法被迫搁浅。正当其为资金发愁之时，该行“红马甲”金融服务队来到店面营销宣传，在交谈过程中，了解到孟女士有“小额”资金缺口且有贷款意向，客户经理向孟女士详细介绍了“慧德e贷”线上放款、利率低、额度高、放款快等诸多优势。孟女士被“慧德e贷”的方便快捷吸引，在客户经理的帮助下，现场关注了“慧德e贷”微信公众号，在线提交贷款申请，由于孟女士征信良好、业务稳定，很快通过手机银行放款5万元。

　　“没想到放款这么快，账户余额瞬间多了5万元，有了农商的大力支持，我对经营充满信心，‘慧德e贷’真是致富路上的好帮手！”孟女士感激地说。

　　“想客户之所想、急客户之所急，我行致力于通过信贷产品创新、服务理念优化等有利举措，有效解决广大客户‘融资难’‘融资慢’‘融资贵’等3大难题。我们将持续深化‘慧德e贷’产品创新和推广服务，期待能为更多的客户提供便捷的金融服务。”客户经理说道。

　　省联社德州审计中心指导辖内农商银行优化完善做“加法”，健全产品体系。持续抓管理制度、考核引导、优化升级，制定《“慧德e贷”管理办法》，转发“慧德e贷”推广码10.8万余次，通过5次页面改版，5次版本更改，持续优化产品服务。坚持业务流程做“减法”，提升服务效能。坚持主动引导、科技赋能、简化流程，制作金融服务明白卡，建立“1+11+N”营销体系，创新“3+3+3+0”工作方法（即3分钟对接客户，3分钟推荐产品，3分钟贷款发放，全流程零人工干预）秒批秒贷，实现申贷、授信、放贷等业务“一次办好”。

　　同样，享受农商银行“慧德e贷”精准高效服务的，还有临邑县大军土地股份专业合作社的负责人宋清路。在临邑大军土地股份专业合作社无花果种植基地的大棚里，一颗颗无花果树整齐排列，茂盛葱郁，宽大碧绿的叶子间挂满了一颗颗个大饱满、色泽浓郁的无花果，空气中弥漫着淡淡的清香。果园里果农们正忙着给商客采摘、装箱、打包无花果，眼前呈现出一派丰收的景象。

　　“俺家的无花果之所以长得这么好，多亏了农商行党员先锋队的大力支持，在我最困难的时候，为我办理了20万元的‘慧德e贷’，第一时间解决了我的资金难题，没有农商行就没有我幸福的今天。”喜获丰收的宋大哥高兴地说道。

　　今年是宋大哥种植无花果的第3个年头，农资、人工、土地租赁、产品运输等等，哪哪都需要钱。这不，货款还没收回，购买农药、肥料的资金又让宋大哥犯了难，人误地一时，地误人一年，宋大哥急得焦头烂额。此时正赶上兴隆支行党员先锋队开展“服务下乡，送贷上门”活动，了解到宋大哥的情况后，兴隆支行党员先锋队上门服务，第一时间向其推荐了“零人工干预、纯信用、线上办理”的“慧德e贷”线上产品，不到十分钟，就帮助宋大哥申请了20万元的贷款授信额度，并通过手机银行发放成功。在给予宋大哥资金扶持的同时，兴隆支行党员先锋队还帮助其联系农业局技术人员一同深入田间地头，进行技术指导，采用地膜覆盖栽培的方式进一步提高了产量。在无花果丰收时，帮助宋大哥办理了“聚合支付”收款码，同时，入驻“智e购”商城，运用“线下+线上”方式帮助他联系销路，提供“一揽子”金融服务，帮他走上了致富的快车道。

　　省联社德州审计中心督导辖内农商银行产品推广做“乘法”，增强服务能力。将“慧德e贷”营销推广与“四张清单”运用等工作结合，延伸贷款触角，为实现不同客户群体全覆盖营销，突出满足个性化需求，指导各农商银行依托“慧德e贷”办贷平台，创新推出“小城大爱志愿服务贷”，手机、家电分期贷等特色信贷产品。坚持风险隐患做“除法”，强化系统管控。加强数据管理，规范基础数据导入及校验，设立参数管理、业务审核、贷后检查等岗位，及时做好系统优化维护，实行“系统+人工”贷后检查模式，系统利用贷后预警模型进行日常监测,及时跟进。目前已征集优化需求83项，优化升级系统52次。

　　孟女士、宋大哥只是德州全市5万余客户群众享受“慧德e贷”便捷、优惠金融服务的一个缩影，也是德州全市农商银行践行“让资金直达更有速度、金融支持更有力度、金融服务更有温度”责任的最生动体现。

　　今年以来，省联社德州审计中心指导全市农商银行围绕“三农”、个体工商户、小微企业和城镇居民家庭金融需求，通过科技赋能、大数据运用，进一步创新推广贴近市场、灵活高效、能够满足客户差异化需求的“慧德e贷”信贷产品。持续优化推广线上办贷模式，完善微信公众号申贷功能，畅通贷款申请渠道，全力用好12部信贷服务热线、全辖324网点和1410名客户经理的信贷服务力量，做好普惠金融服务。下沉服务重心，完善客户经理驻点办公制度，组建移动金融服务队、推广“整村授信”，靠前服务，带动民生大发展。持续减费让利，降低客户融资成本，落实好支农支小社会责任。

　　下一步，省联社德州审计中心将坚持回归本源，聚焦主业，继续发扬“忍韧严实”工作作风，坚守支农支小定位，以更加担当的精神，更加创新的意识，更加扎实的工作，指导德州全市农商银行加快转型发展和服务质量提升，持续提升线上服务水平，加快推动“智慧+”金融服务落实落地，为地方经济发展和民生保障提供更将便捷高效的金融服务。

　　（通讯员 杨孟圆 王志）