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宁津农商银行:优化流程 为客户提供便捷体验

2021

/ 12/25
来源:

作者:

许鑫 郑若祥

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  2021年以来,宁津农商银行聚焦“实”导向,大力实施“服务”赋能工程,着力打通服务最优、最短路径,精准助力乡村振兴提质增效。截至11月末,该行发放涉农贷款余额41.27亿元,较年初增长4.38亿元,增幅11.88%。

  为大力推进普惠金融,让更多的老百姓体验到农商银行的便捷高效服务,该行采取线上、线下综合服务模式,线上积极推广“慧德e贷”等线上产品,实现零人工干预,快速放款,至11月末,该行实现“慧德e贷”授信6240户、3.09亿元,用信1079户、4216万元。线下积极推行驻村办公服务,组织113名客户经理按照划片网格区域,对管理的自然村按照每村每月不低于2次的频率开展驻村办公,近距离采集农户信息、了解资金、服务需求,及时导入智慧营销系统,实现客户精准画像,便于后续精准对接服务。

  2021年以来,该行共计开展移动办公650次,现场办贷320户、新开银行卡1200张、智e通1500户,切实提升了客户服务体验度。(通讯员 许鑫 郑若祥)

初审编辑:赵洁

责任编辑:王丛

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