瑞士阿尔卑斯山采尔马特（Zermatt）滑雪度假区办公室表示，1万至2万游客由于强降雪被困度假区内。目前，还没有消息能够确认是否有中国公民被困。
据俄罗斯卫星通讯社报道，采尔马特度假区网站上发布警告称，所有冬季路线和雪场升降机均已关闭。
采尔马特镇早在一周前受“埃莉诺”风暴侵袭造成通行道路受阻，马特洪峰山脚下的积雪三日内超过了1米。
据瑞士联邦冰雪和雪崩研究所消息，马特洪峰山区目前面临最高级5级的雪崩危险。
采尔马特镇因无法乘车直接到达而闻名于世。车辆必须在距离景区5公里处停下，之后游客将换乘火车前往。（宋鹏）
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