近年来，山东省青岛市银行、保险、地方金融等金融业迅猛发展，共有银行、保险公司、小额贷款公司、融资担保公司、民间资本管理公司等金融企业200多家，为推动青岛市经济社会发展发挥了积极作用。在金融业快速发展的同时，融资、担保、保险、小额贷款等各类纠纷也越来越多。

　　仲裁作为解决民商事纠纷的方式之一，具有高效快捷、专家办案、保密、一裁终局等优势和特点。为充分发挥仲裁在服务现代国际城市建设中的积极作用，青岛仲裁办不断创新服务方式，助力营造金融领域稳定公平透明可预期的营商环境。

　　据了解，青岛仲裁办在运用仲裁解决金融纠纷、服务金融企业健康发展方面做了大量基础性工作，成立了青岛国际金融仲裁院、银行业协会仲裁中心、保险行业协会调解仲裁中心等机构，并在全国银行、保险行业选聘了115名专家学者、业内精英担任仲裁员和仲裁调解员，专门仲裁、调解金融保险案件；按照国际化、专业化、便捷化的要求，制定了《金融仲裁规则》，使之既符合国际金融仲裁的通行做法，又体现民商事仲裁充分尊重当事人意思自治的精神。今年1-10月份，依法仲裁和调解金融类案件688起，涉案标的额4.5亿元。

　　仲裁员专业水平的高低直接决定着仲裁质量。为提高仲裁员的专业水平，青岛仲裁办多次举办银行保险仲裁论坛、沙龙和讲座，围绕《金融仲裁的优势及创新》《银行保险纠纷预防路径及化解举措》等进行主题研讨，金融仲裁质量不断提升。

　　不仅如此，青岛仲裁办还顺应互联网金融发展趋势，创新服务理念，成立了全国首家互联网仲裁院，积极研发互联网金融仲裁服务平台，实现了网上立案、审理、裁决和送达，加快了案件处理速度，降低了当事人仲裁成本。仅今年10月份，就成功办理网上金融仲裁案件10余件，标的额达9000多万元。

　　未来，青岛仲裁办将坚持创新引领，在做好传统仲裁的基础上，持续加强互联网仲裁平台和智能仲裁庭建设，大力发展互联网仲裁业务，进一步提升仲裁质量和效率，努力让当事人不跑腿、少花钱。（通讯员 逄焕美）