一直以来，齐河农商银行坚持担当、实干、有为，积极传承“大挎包”优良传统，扎扎实实做好群众服务工作，从帮助群众解决“零钱兑换”的小事入手解决群众金融操心事、烦心事。今年以来，共为公交公司、乡镇大集、农户兑换零残币40余次，兑换金额达105万元。

　　去年6月，齐河县启动城乡公交一体化项目，便捷、优质的“民心公交”运输服务成为齐河一道靓丽的风景线，齐河农商银行也当仁不让地成为公交运输服务背后的金融保障队伍。

　　半年来，齐河农商银行主动肩负起公交公司零币整理和兑换任务，每周四拿出半天时间安排专门人员对接齐河县慧通公共交通有限公司，将一周内收获的纸币、残币、硬币进行清点和整理，柜员们一张一张、一枚一枚的逐个整理、打包，并将零残损币逐张清理、抚平、扎把、兑换，每次都要清理、整点一整个下午和晚上。目前，共整理兑换30余次，每次兑换3万元左右。

　　齐河农商银行始终坚持“以客户为中心的”核心理念，通过走访、问询、设置群众热线等方式主动了解群众困难，尽己所能为客户解决金融烦心事、忧心事。秉承“以人为本，服务先行”的工作理念，将客户难事、愁事“置顶”办理、办实，用心、用情解决客户“急难愁盼”问题，以“及时加急办”凸显惠民、便民实效，切实打通服务的“最后一公里”。（通讯员 徐敏）