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首页 >厚道鲁商

农发行武城县支行:以客户为中心,提升服务水平 

2023

/ 03/09
来源:

大众网

作者:

孙晓东

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  一直以来,农发行武城县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,抓管理,强服务,提质效。

  一是严格按照规章制度加强柜面管理,根据相关要求,柜面人员统一着工装,并保持衣着整洁、得体,在岗期间,规范佩戴行徽和工号牌。二是制定行之有效的服务方案,结合具体实际情况,针对不同客户群体提供贴心便捷的服务,如开设老年人服务窗口,提高适老化服务水平。三是加强队伍建设,定期组织柜面人员进行工作总结和经验交流,提升柜面人员工作综合素质和服务水平。

  (通讯员 孙晓东)

初审编辑:赵洁

责任编辑:王丛

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