禹城农商银行聚焦重点消费群体，加大走访力度，持续创新信贷产品、优化办贷模式、拓展服务渠道、降低服务成本，精准提供专业化、多元化金融服务。

　　全方位满足金融需求。一是主动作为，提升新市民体验感。强化顶层设计，制定《禹城农商银行新市民金融服务行动方案》《禹城农商银行新市民系列贷款金融服务方案》，针对新市民贷款流程、审批方式、优惠政策等内容进行明确。二是创新专属产品，提高新市民满意度。针对新市民，创新推广“新市民教育贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”等产品，满足新市民住房、消费、教育等方面需求。三是实施优惠政策，提升新市民幸福感。针对新市民系列贷款，有机会享受利率优惠。同时新市民可根据收入情况、还款能力等情况，选择定期付息到期还本，等额本息，等额本金等适合自己的还款方式，有效缓解新市民的还贷压力。

　　全流程提升服务质效。一是精准对接。采取“班子成员+部室+网点”三级联动营销机制，通过班子对接走访，部室政策宣讲，网点驻点办公，进一步了解客户金融需求，找准服务切入点。二是优化产品。结合机关事业单位工作人员收入稳定、还款能力充足、风险小等优势，推出“公积金e贷”“质押e贷”“备用金e贷”等线上贷款产品，实现随用随贷，还款便捷。三是畅通流程。持续完善微信公众号、手机银行申贷功能，7*24小时全时段响应客户金融需求；发挥信贷服务专线作用，及时受理客户贷款申请并督导办理；同时加强内外部数据整合，让“数据多跑路、客户少跑腿”，持续提高金融服务质效。四是主动服务。针对意向客户，网点采用驻点办公、上门服务等方式，指导客户准备贷款资料，协助客户完成贷款申请、贷款发放。（通讯员 张雅）