农发行庆云县支行深入贯彻落实服务文化理念，增强服务意识，规范服务能力，提高服务效率，争做优质高效金融服务的力行者。

　　深耕支农领域，增强服务意识。农发行庆云县支行主动提升政治站位，强化“支农为国，立行为民”的使命感，全心全意服务“三农”。今年，农发行庆云县支行累计投放贷款1亿元，坚持把发展作为第一要务，聚焦服务乡村振兴，加大对农业农村重点领域、薄弱环节的支持力度，增强政策性金融服务意识。

　　建设专业素养，规范服务能力。农发行庆云县支行始终把客户满意度作为评判客户服务能力的重要标准，以客户服务导向为抓手，分条线组织学习培训业务要点。今年以来，已累计组织开展反洗钱业务自学、农民工工资业务培训、信贷管理系统学习等十余次高质量学习活动，以学促行，有效推动了各项业务的高效发展。

　　全面合作协同，提高服务效率。为优化客户服务流程，农发行庆云县支行加强与上级行业务沟通，及时跟进上级行相关政策，寻求信贷小组合作支援，行内各业务部门加强沟通，做好工作配合。在客户信息整改专项治理工作中，通过上下级、各部门的紧密配合，在合规的前提下，农发行庆云县支行仅用一个工作日就办结了5位客户的账户变更、注销工作。（通讯员 陈嘉慧）