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农发行宁津县支行积极践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务文化理念，以实际行动和优质服务，努力做到知客户所需，解客户所急，不断提升客户满意度。
农发行宁津县支行通过远程、上门办理业务，实现账户开立、贷款发放及资金支付等全流程“一站式”服务，以员工“勤上门”换客户“少跑腿”。经常性开展客户“回访”，对客户信息变更、账户资金余额变动等情况及时进行电话询证，细心维护好存量客户。
具备过硬的业务技能才能为客户提供完善快捷的服务，农发行宁津县支行于年初制定运营知识学习计划配档表，按计划组织部门集中学习、个人自学，并及时跟进学习新制度、新业务。鼓励员工强化自主学习，队伍综合素质、员工专业水平、客户服务质量稳步提升。
下一步，农发行宁津县支行将主动提升政治站位，不断提升服务意识、提升服务能力、提高服务效率，为全力服务国家战略和乡村振兴发展贡献农发行力量。（通讯员 马小轩）
初审编辑：赵洁
责任编辑：王丛