为全面提升运营工作管理水平，加强运营队伍建设，强化员工风险合规意识，提高履职能力，近日，农发行德州市分行召开2023年运营工作会议，会议采取双向视频方式，运营科技部全体人员、各支行分管行长、柜面主管及柜员参加会议。

　　运营工作会议有三项议程，首先运营科技部高级主管王春香传达省行会议精神，总结汇报上半年工作情况，并结合德州市分行实际情况，提出工作要求。其次由副主管袁晓月介绍中国人民银行机构变革后业务注意事项，结合该行实际，提出细化措施。最后组织收看警示教育案例。

　　会议要求，农发行德州市分行要深化基础管理，紧贴发展脉搏，把握运营工作“主旋律”。以案为例，以点带面，打造一支勇于担当、敢于作为善于作为的条线队伍。全面提升员工业务水平和综合素质。深化营销模式，紧密链接资源，筑牢业务渠道“压舱石”。加大渠道业务的学习力度，紧密联系地方发展生态，大力发展渠道业务。深化服务水平，紧抓“三化”契机，点燃对客服务“助推器”。以“三化改革”为契机，转变思想，对客服务要由“请您来”到“我过去”，进而实现“管家式服务”。

　　会议的召开，进一步明确了运营工作的发展方向，强化了风险合规意识，为“三化”工作的推广落地奠定了思想基础，有效加强了各支行运营条线工作人员对岗位制度文件、操作规程的学习，拓展和更新了知识储备，提升了运营队伍的综合素质。下一步，农发行德州市分行将持续提升条线人员的专业素养和业务技能，着力建设一支讲政治、懂业务、善管理的运营人才队伍，推动运营合规管理和高质量发展。（通讯员 张薇）