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大众网 通讯员陈俞华 报道
11月18日下午下班后，临沭农商银行周庄支行值班室响起一阵急促的电话铃声，接起电话，对面传来焦急的声音：“我老伴急着办银行卡，政府补贴的伤残补助明天最后一天了，晚了人家就不给打钱了！”
接到电话的值班人员迅速了解具体情况，原来，董大爷今年83了，去年因一起交通事故卧床不起，前几天刚申请了伤残补助，近期就要发放，但是身边找不到银行卡，于是董大爷的老伴李大娘赶紧打电话联系附近的农商银行。工作人员首先安抚了李大娘的情绪，问了对方的家庭地址，表示明天早上会上门办理开户手续。
第二天一早，该支行两名工作人员带着相关凭证来到了董大爷家，热情指导董大爷签字、摁手印，出具委托书，由其孙子到银行办理代办业务。上午9点40分，顺利办理了银行卡，并添加财政补贴功能，并将账户信息成功上报到财政部门。一会李大娘又打电话过来，激动的说：真是太感谢你们了，服务这么周到，像自己家人一样！
临沭农商银行在服务客户的路上，始终坚持以人为本、客户至上的原则，提供实实在在的服务，真正做到了老百姓家门口银行的承诺。
初审编辑：赵洁
责任编辑：李亚楠
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