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“学党史,看身边”系列报道(一)山东体彩代销者杨佐山:爱“小家”顾“大家” 建言献策促发展

2021

/ 04/09
来源:

山东体彩

作者:

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  两个百年交汇之际,重温我们党的历史、铭记党的历史,把党史作为最好的营养剂,激发广大党员干部的思想自觉、政治自觉和行动自觉,方能走好新的长征路,方能夺取新长征的胜利。山东省体彩中心将本系统、本行业优秀共产党员的光荣事迹作为党史学习教育的重要环节,充分弘扬红色文化、传播红色精神,用党的奋斗历程鼓舞斗志,用党的优良传统凝聚力量,共同建设“负责任、可信赖、健康持续发展”的国家公益彩票。

  杨佐山被济南体彩授予突出贡献奖

  杨佐山积极参与体彩公益活动,给乡村学校送去体育用品

  杨佐山出席互助组工作会议

  杨佐山是山东济南02202体彩实体店代销者,入行20年的他是行业里地地道道的“老兵”,无论是体彩圈的同行还是体彩工作人员都习惯称他“杨老”。

  今年74岁的杨佐山是一位有着34年党龄的老党员,在工作和生活中,杨老把“认真倔强”坚持到底。“有人说我在一些小事上太较真,但是实事求是不就是咱们党员应该坚持的原则吗?涉及原则问题,那就不是小事。”杨佐山如是说。

  一条建议敦促体彩人坚守服务意识

  在山东体彩,有一条“杨佐山之鉴”——“咱们体彩销量涨了,基层管理人员的脾气是不是也长了?”在山东体彩事业上坡迈坎的关键阶段,“杨佐山之鉴”犹如洪钟之音,时刻提醒基层管理人员保持为民本色,热情服务网点。

  2001年4月,杨佐山成为一位体彩代销者,“那时候体彩销量和现在没法比,市场份额也少,但是无论是体彩代销者还是体彩工作人员,大家都憋着一股劲儿,都肯拼肯付出,工作人员恨不得天天都到站点里跟我们沟通。”

  杨佐山说,自己还记得2004年济南体彩总销量才4000多万元,许多站点月销售千元左右,“那时候大家心里都很着急,因为多数代销者就是靠着站点养家糊口,我就是因为企业破产生活无着落才从事体彩销售的。后来,经过济南体彩埋头苦干,我们的销量实现连年增长。”

  因为经历过共同拼搏的日子,杨老与体彩工作人员之间有了一种类似于“战友”的情谊,“都是一起苦过来的,感情自然更深厚。”在杨佐山看来,经营体彩实体店和其他行业最大的区别就是自己有人管,有人在为自己的小店操心,“体彩是个家,行业的发展也要靠大家一起努力。”

  回忆起山东体彩这个“大家庭”的发展,杨佐山心潮澎湃。“2008年,体彩顶呱刮上市,借助奥运会的东风,体彩即开玩法可以说一炮而红,连带着我们实体店的销量也上涨,第二年竞彩上市之后,实体店经营更是上了新台阶,体彩发展势头也是空前地好,不只我们这些老代销者心里踏实,又有很多新的同行加入进来,我们得到越来越多购彩者的认可。”

  天道酬勤,2010年济南体彩年销售突破9亿元,并且连续两年改变了济南彩票市场的份额格局,占据了主导地位。销量提升、大奖频出,杨佐山的体彩实体店也从原来每月销售不足万元到每月销售二三十万。但此时,杨佐山发现了一个小变化——或许是站点越来越多,体彩基层工作人员工作也越来越忙,他感觉工作人员和代销者的联系互动不如以前多了。于是他找到山东省体彩中心,对中心主任提意见,讲出了那条“建议”。山东体彩非常重视这条建议,称为“杨佐山之鉴”,并把这条建议作为敦促工作人员坚守服务意识的箴言。

  精研业务给购彩者打造温暖大家庭

  有同行说他多管闲事。“他们说:‘反正你站点销量也挺好,业务也都懂,工作人员来不来你店里对你又没什么影响,这得罪人的事儿你怎么还做呀’,但我总觉得体彩不只是自己的事业,不管是对济南体彩、还是山东体彩我都有一份感情,我觉得作为一名党员,就得为自己所在的行业作贡献,只有大家都认真、较真,行业才能越来越好。”

  靠诚信,树口碑,位于济南市历城区南全福小区办事处的02202体彩实体店成为远近闻名的旺店,人气旺盛,销量稳定上涨,先后被评为先进站点、五星级站点、功勋站点。作为一名党员,杨佐山秉承“为人民服务”的宗旨,为购彩者打造温暖的体彩之家。“暖心”是购彩者给02202体彩实体店最多的评价,走进店内,热情的销售员就迎了过来:“来啦,快进来歇会吧,这会刚沏了一壶新茶,喝一杯尝尝……”一张笑脸、一杯热茶,让人感觉就像回到了家一样。

  杨佐山的体彩店面积不大,却布置得井井有条,干净整洁,只要有人推门进来,销售员都会热情地打声招呼,如果是熟人,还会聊几句家常……这样的销售员怎会让人不喜爱?!“这些看起来都是小事,但是体现的是我们的服务态度。无论何时我们都要把购彩者放在最重要的位置上,当成最重要的人,将心比心,时间久了他们也会真心待我。”

  杨佐山非常重视店内销售人员的技能培养和业务能力提升,“销售员是和购彩者打交道最多的人,他们是体彩站点的形象代言人,一言一行都会影响购彩者对点的印象。”杨佐山希望每一个销售员都能在站点学到本领,他说,“授人以鱼不如授人以渔,有本事才是最大的财富。”

  发挥光热建互助组凝聚行业向心力

  2013年,杨佐山向济南分中心提出“成立体彩站点互助组”的建议,“同行之间不应该有隔阂,大家并不是竞争关系,而是一起奋斗的队友,大家都过得好才是真正的好,成立一个行业内的公益组织,遇到困难大家互相帮忙,也能提升凝聚力。”当年,济南体彩站点互助组成立,杨佐山出任互助组的组长。除了互助组成员之间互相帮忙,杨佐山还带着大家参与济南体彩组织的各项公益活动,积极带头捐款捐物、看望贫困家庭、给乡村学校送文具。济南体彩互助组成立后,山东省体彩中心将济南体彩网点互助组成功经验推广到全省,多地市相继成立体彩互助组,通过这个方式,体彩代销者的向心力、凝聚力进一步增强。

  有人问杨佐山:“你都这么大岁数了,还要担个组长的活儿,跑出去帮别人,又不赚钱,图啥?”杨佐山笑着说:“我图心安啊。做事的意义哪能只看钱,有些付出只要心安就值啦。”杨佐山说,在自己生活最困难的时候,是体彩给了他重新振作的信心,是体彩给了他拥有幸福晚年的机会。“2000年,我工作的企业破产,月工资只有434元,那年我53岁,身患糖尿病,儿子在德国自费留学,当时几乎走投无路。2001年我开始经营体彩,开始销量虽少但也能补贴家用,后来销量逐年增加,我的生活状况大幅好转,不只资助儿子在德国博士毕业,我也买了新房。”

  杨佐山平日最爱穿的就是一件印有体彩logo的红色夹克,“无论我走到哪里,我都会自豪地和大家说我是体彩人,体彩让我的小家幸福,那为这个大家庭做点事,就是我应尽的义务。”

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责任编辑:赵帅

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