随着售电市场的放开,供电营业形势日趋严峻,近期省公司下发了一系列供电营业管理方面的政策、通知、文件,要求基层单位全面宣贯、落实到位。为紧跟政策、更好地提供优质供电服务,9月18日,平阴公司组织召开了营业管理提升培训宣贯会议。
会上,平阴公司相关专工、班组长对近期政策变化、业务管理提升相关事项进行了详细说明和解读,包括业扩报装全流程与过程管控、居民峰谷分时电价执行操作方案、两部制电价业务变更执行细则、客户用电交费信息纳入人行征信体系四个方面。
平阴公司要求,对业扩报装全流程管控,各部室、各单位要尽职尽责,做好流程流转工作,杜绝出现超时和配合不到位情况;居民峰谷分时电价和两部制电价的业务变更要严格按照操作方案进行,各单位营业人员要熟悉掌握政策内容和执行细则,执行到位,坚决避免出现舆情;对客户用电交费信息纳入人行征信体系要宣传到位,督促客户及时交费,确保电费回收100%。
平阴公司相关部室、各供电所营业人员参加了会议。(王栋)
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责任编辑:赵洁
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