“有了你们帮我们定制的这个节约用电方案，我们今冬季节的日子就好过了！”11月3日，肥城供电公司王瓜店检修分中心的工作人员深入肥城市联谊工程塑料有限肥城供电公司，为企业定制个性化服务，该企业后勤负责人王力激动地说。
联谊工程塑料有限公司是肥城市王瓜店街道办事处的一家中型企业，企业主要生产土木格栅和其他塑料制品，该企业年收入过亿元，是肥城市支柱企业。今年，受全市经济形势低迷的影响，企业生产一度陷入困境。了解到此情况，肥城供电王瓜店检修分中心的工作人员主动上门服务，对企业6台用电高低压设备进行测温和检查，防止因设备突然停电对企业精密的用电设备带来冲击造成不必要的损失。在服务过程中，工作人员详细了解企业生产需求，根据企业自身情况量身打造个性化用电方案，最大限度利用优惠政策帮助企业降本增效，助力企业摆脱困境。
肥城供电公司贴心服务企业用电安全，实行专人负责制，开展“一对一”服务；密切关注企业用电需求，坚持“特事特办”的原则，积极提高服务质量。结合今年肥城市整体经济下滑，中小企业发展面临诸多困难的不利形势，肥城供电公司主动出击，组织实施供电服务提升工程，贴心服务中小型企业，为企业排忧解难。在服务中小企业的过程中，肥城供电公司牢固树立“不停电是最好的服务”理念，进一步完善优质服务长效机制，对工作人员强化业务培训，增强全员服务意识，提升优质服务水平。肥城供电公司坚持以客户为中心，以问题为导向，把“大服务”理念根植于全体员工，全面履行供电服务承诺，不断提升客户对肥城供电公司服务品牌的认知度和认同感。同时，肥城供电公司专注安全供电，时刻绷紧安全弦不放松，牢固树立大安全理念，构建安全综合防御体系，全力服务地方经济社会发展和民生保障。（马忠凯 丁静静）
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