1月1日,公司党支部书记带领明察暗访检查组,采取不打招呼的形式,前往纸坊、仲山供电所营业厅及备品备件室进行突击检查。
检查组对营业厅各种基础资料进行了详细的查看和询问,重点检查了营业窗口的便民服务设施、人员仪容仪表、宣传材料摆放及备品备件室,并查看了值班记录。对存在的问题提出了意见和建议,检查组要求纸坊、仲山供电所要进一步规范营业厅管理,营业人员要按标准着装,严格遵守上下班制度,熟悉掌握业务流程,热情接待客户,在节日“保电”期间,要熟知应急保电预案,采取多种措施为客户提供安全可靠优质的供电服务。(王者东 张爱梅)
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