国网金乡县供电公司紧紧围绕“让客户满意”这一标准，积极推行“主动服务”。
培养主动服务意识，引导服务转型。加强行风服务宣传工作，认真践行“你用电，我用心”服务理念。开展技能培训，技术比武，提高服务能力，磨练服务本领。举办“四德”演讲比赛，“蒜都先锋杯”创先争优成果展，不断增强忠诚企业、服务社会的自觉性。建立起一个主动服务的浓厚企业文化氛围，让员工时刻处于主动服务的良性状态之中，在实际行动中逐渐完成自身服务意识化被动为主动的转变。
主动上门服务 解决客户急、难问题。针对客户可能遇到的各种急、难问题，主动把服务送到客户面前，向社区、向农村延伸，是工作的最终落脚点。金乡公司在全县13个乡镇设立了17个“党代表服务点”，党代表们按照分工利用周末或工作间隙轮流到基层服务点去受理“代表”服务，极大地方便了居民客户。（侯成旭）
初审编辑：
责任编辑：赵洁
相关新闻
