“供电公司的孩子们总来，对我一直很照顾，这快过年了，今儿又带米、带油来了，我都不知道该怎么感谢这帮孩子们了。”1月20日，村民王大爷朴实的语言中饱含感动。为不断创新服务思路，提升优质服务水平，增加优质服务内涵，国网任城区供电公司主动把服务孤寡老人、残疾人、空巢老人等特殊群体人群作为一项重要工作内容，组织成立“海蓬”志愿者服务队，定期主动上门开展服务。
近年来，越来越多的青壮年人口外出打工，被留在家里的老人和孩子形成庞大的留守群体，“空巢家庭”的现象日益显现，加之五保户、孤寡老人、残疾人等特殊群体在用电上存在一定的困难和安全隐患。基于这一现实情况，供电公司针对特殊群体，为他们提供个性化服务，定期组织志愿者上门服务，要求各设备管辖单位做好服务工作，采取建档管理、结对服务、定期上门等方式，每月定期服务空巢家庭，排查家里用电线路与设备障碍；对陈旧老化线路、不合格刀闸、插座进行更换；讲解家电正确使用方法及节能小窍门，以及安全用电常识、家中出现用电故障特别是电气火灾时的应急处置办法。同时，多陪老人一起聊聊家常、做做家务，给他们精神上的慰藉。
初审编辑：
责任编辑：赵洁
相关新闻
