国网桓台县供电公司提升优质服务保电费回收

    为降低电费回收风险，4月14日，国网桓台县供电公司召开电费回收工作会议，进一步强化电费回收责任，拓宽电费回收及缴费方式，以提升优质服务等措施，多举措确保全年电费回收。

    为切实做好电费回收工作，确保电费足额上缴，国网桓台县供电公司开展了“电费回收攻坚战”活动，制定了一系列严格的管理办法和考核制度，扎实做好电费回收工作。一是管理专责人签订电费目标责任书，将职责、措施进一步细化，落实到人。同时要求员工催费时要讲究方式、方法，做好宣传和说服工作，确保电费回收工作有效进行；二是组织人员对力率电费高、平均电价高的用户对用电设备进行检查，对电容损坏、自投仪不灵的用户，及时与客户沟通，指导、协助用户调节好电容补偿，以优质真诚的服务，换来用电客户对电费回收工作的支持；三是对一些困难用户和钉子户，列出重点名单，安排人员进行不间断的跟踪服务，防止电费拖欠现象发生；四是加大掌上电力、电E宝等电费回收新渠道手机APP软件宣传推广工作，使电费回收处于可控、在控、能控范围，最大限度地降低电费回收风险。

    国网桓台县供电公司将继续丰富电费缴费模式，以提升优质服务促电费回收，鼓励广大客户合理用电，营造良好的电费回收环境，确保年底完成电费回收目标。