近期，营销部营业二班对本班组2017年四项指标进行逐一讲解、进一步强化学习，针对弱项指标、关键时间节点进行再梳理，将相关预控措施落实到人，确保班组成员对指标熟记于心，在日常营业过程中时刻提醒，落实到位。
在营业窗口服务方面，对省公司营业窗口“四个规范”、“两个手册”、十项便民服务措施以及营业厅上岗“十不为”进行集中学习；在窗口收费方面，逐一明确周一至周日解款、柜台收费、现金、支票存入银行的时间节点，明确专责AB角。每天在系统中管控指标，定时进行查询，在营销微信群发布指标完成情况，确保管控的指标在控、可控。
营业厅作为窗口服务班组，在工作的管控过程中坚持向着最好发力，树立担当和责任意识，压实工作责任，攻克难点重点问题，杜绝遇到问题没办法、绕着走、往下拖。工作中要做到手勤（勤学习业务知识）、眼勤（勤看营销系统、关注客户情绪），确保营业工作上一个新台阶。（尚宁宁）
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责任编辑：赵洁
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