9月21日，国网平原县供电公司营业班组织了一次线上业务受理以及新版移动作业终端应用的学习。
结合培训班的内容，讲堂主要学习了移动终端业务受理、客户信息查询、短信订阅、查询密码初始化等功能。通过使用移动终端，能够在高峰期实现客户分流，有效提高服务效率；此外讲堂还带领大家熟悉了掌上电力APP和微信彩虹营业厅中的线上业务受理步骤，有效地提高营业人员对线上业务受理的熟练程度；工作人员就日常工作中遇到的问题进行了沟通和答疑，对使用移动作业终端的小窍门进行了分享。
本次微讲堂的开展，提高了业务线上受理率和移动作业终端的使用率，加强了掌上电力APP及彩虹营业厅的推广力度，为下一步的电子化渠道的应用和推广打下坚实的基础。（张峰）
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责任编辑：赵洁
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