国网莱阳市供电公司：走访光伏发电客户

　　近日，国网莱阳市供电公司组织人员到光伏发电客户家中就光伏发电运行情况进行走访，践行服务承诺，拉近电群关系。

　　据悉，该公司始终以客户需求为目标，最大限度给予客户支持和协助，定期组织开展客户走访活动，详细了解并网以来设备运行情况，从设备维护方面给予客户专业解答和技术支持，并从光伏发电的服务和政策以及业务办理流程、设备并网标准等业务环节进行详细讲解，及时对光伏发电现行的电价补贴等政策进行告知，为客户发放光伏发电“明白纸”。

　　通过专项走访活动，有效解决了客户对于光伏发电过程中的疑问，使用户更加明确业务流程和电价政策，让客户进一步感受到供电公司的热情服务，进一步拉近供电企业与客户的关系。