“真是太感谢你们了,打个电话没想到工作人员这么快就上门服务,供电服务就是好啊。”1月31日,外出务工的东里镇后水北杨先生,看到国网沂源县供电公司2名供电员工在屋里屋外检查线路,更换老化、破损的线路,心里特别温暖。
随着春节临近,长期在外务工人员陆续返乡,由于家中电器等长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,为安全用电埋下隐患或导致用电时易出现异常。为使返乡农民工用上“安全电、温馨电、放心电”,该公司组织各供电所员工深入村庄、社区积极联系沟通,提前摸底,及时掌握返乡农民工的用电需求,主动上门办理用电手续,力求以最短的时间、最快的速度、最好的服务,让返乡农民工用上“及时电”、“舒心电”。加强安全用电宣传工作,通过在人口集中的地方发放安全用电手册、悬挂安全用电宣传标语等,提高用户的安全用电意识和防范能力。同时,做好快捷服务,在营业窗口开通绿色通道,做好业扩报装和临时用电服务工作,及时为返乡农民工提供方便、快捷的供电服务,对因欠费停电的客户,在其返乡结清电费后,做好当日恢复供电的工作。
截至目前,该公司已为返乡农民工提供用电服务百余次,帮助返乡农民工处理家庭用电故障36处,发放宣传材料600余份,受到返乡人员及其他居民的好评。(王彦平)
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