今年以来，五莲县供电公司坚持“人民电业为人民”企业宗旨，深化“放管服”改革，全面优化供电营商环境，结合业扩报装工作实际，推出环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高、内转外不转的办电服务新模式，精准确定供电服务重点工作，努力实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，实现了业扩报装全流程的提速。
该公司由原来6个高压客户办电环节压减至4个，合并现场勘查与供电方案答复环节，合并合同签订、装表接电环节。提供用电前期咨询服务，客户经理主动对接政府部门和用电企业，向客户提供办电服务指南，指导客户确定内部配电设施容量、选址、布局，办理规划许可等政府审批程序。全面推广现场预约服务，依托中心营业厅坐席等方式开展现场预约服务，客户申请确认环节由电子坐席审核客户资料，与客户预约现场服务时间。严格执行10千伏业扩停电周计划工作要求，灵活采用带电作业、停电计划顺延等方式，及时满足客户需求，提高停送电效率。推广应用业扩线上办理和移动作业终端，做到线上全天候受理、线下一站式服务，满足了客户用电需求。实行发展、运检、调控等多专业协同联动，针对省级及以上园区客户、列入省新旧动能转换重大项目客户，实施布网行动，对负载线路和变压器提前预警、升级改造，超前架设电网至客户分界点。（张善伟）
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