“刚才到政务服务大厅办事，看到供电部门的服务窗口，顺便也咨询了用电方面的事情，真是方便！”9月14日，长岛县渔家乐业主王先生高度评价供电服务窗口。
长岛县供电公司要求供电服务窗口在县政务服务大厅全面展现供电企业形象，规范服务执行，注重服务态度，实行“首问负责制”。按照“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高”的要求，遵循业扩报装管理“四不准、五不让”原则，简化审批环节，按照“一窗受理”相关要求快速办理用电业务，确保简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，积极推广用电业务“线上办理”。坚持以客户为导向，持续深化业扩全流程管控，构建“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控”的业扩报装新模式，全面缩短各环节的反应处置时限，进一步提升服务质量，真正让客户快用电、用好电，确保客户足不出厅，一次办好，提升客户“获得电力”感知度。明确责任，严格考核，严厉查处各种影响供电营商环境的事件，为持续优化供电营商环境营造良好的氛围。（肖作荣 张维康）
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