“来政务大厅办业务的同时，也把用电申请一起办理了，真是方便又高效”10月8日，面对新入驻政务服务大厅供电窗口优质高效的服务，前来办理业务的群众纷纷给予好评。
政务服务大厅供电服务窗口的设立，是国网高青县供电公司“一站式”服务的延伸，也是落实优化供电营商环境部署的一项具体举措。该窗口按照“一窗受理”相关要求，开通电费缴纳、业扩报装、用电咨询、信息查询等电力服务，对前来办理业务客户做到“一次性告知”，让客户用最短的时间把业务办成、办好，享受到更优质高效的服务体验。
为更专业、高效的服务用电客户，国网高青县供电公司积极与政府对接，商讨供电服务窗口进驻大厅相关事宜，仔细研究人员和设备配置以及业务类型，并对窗口人员进行了培训。入驻大厅后，窗口服务人员将严格执行政务服务大厅工作时间，严格履行“首问负责制”、“一次性告知”义务及业扩报装相关要求，践行服务承诺。
下一步，国网高青县供电公司将结合窗口业务办理情况，分析客户需求，进一步优化业务办理流程，加大与其他单位窗口协同力度，深入推进“一次办好”服务。同时，还将建立健全日常管控机制，加大监督、指导和检查力度，在提升办电效率的同时，创新服务方式，为广大用电客户提供更优质、更高效的服务，做好企业发展和服务当地经济发展的先行兵和“店小二”。（战新江）
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责任编辑：赵洁
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