今年以来，国网山东莒南供电公司推行客户经理“一对一”机制，服务当地农产品加工企业生产用电，以带动农产品加工产业蓬勃发展，取得了明显效果。

　　农产品加工产业一直以来都是莒南县经济发展的支柱。当前，面对经济下行的巨大压力，莒南县委县政府出台了一系列扶持农产品加工产业发展的政策。该公司抢抓机遇，综合考量自身实力，将工作重心集中在服务农产品加工龙头企业上，为此全面推行客户经理“一对一”服务机制，在客户服务中心以及13个供电所中精心挑选业务精湛、责任心强的员工担任客户经理，为相关企业提供全程跟踪服务；并加强与相关企业的沟通交流，及时了解其用电需求，建立专项服务档案；同时对相关企业报装增容开辟“绿色通道”，缩短业扩报装周期，简化用电手续，确保早日投产送电。此外，该公司还要求客户经理定期对相关企业安全用电情况进行检查，为企业电工提供技术培训，并就如何提升电气设备的运转效益提出合理化建议。

　　截止目前，该公司累计已为40家农产品加工龙头企业配备了客户经理，主动帮助解决相关用电问题156个，提出合理化建议31个，发放各类宣传材料5000余份，为地方经济发展奠定了坚实基础。（杨凤霞）