初审编辑:
责任编辑:赵洁
国网平邑县供电公司针对当前用电需求多、办电业务多的情况,围绕本质提升和“放管服”要求,按照查治并重、确保实效的理念,精心开展服务质量问诊活动,立足找短板、改不足、持续提高便民服务效能。该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点,成立专项督察组,深入城区供电营业厅和乡镇供电所,对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析,从规范性、时效性、便民化等方面细致把脉,并通过模拟用电报装和故障抢修现场,检验便民服务快速响应能力,查找存在的不足和薄弱环节,列出问题清单,深化问题治理,促进质效提升。
督察期间,该公司结合服务要求和问题属性,在立行立改的基础上,对属于工作作风、服务态度等人为因素的,严肃落实问责、追责制度,确保岗位职责和各项制度规范履行;属于业务流程或管理机制等共性问题的,细化服务措施,完善服务机制,满足客户多元化、个性化服务需求。同时,该公司通过入户走访、问卷调查等途径,了解客a户用电情况,广泛征集意见和建议,切实补强短板、优化服务。(龙古月)
初审编辑:
责任编辑:赵洁
12月26日08时至27日08时,新疆北部和伊犁河谷、黑龙江北部、内蒙古东北部、河北中部、山东北部、苏皖北部、河南南部、湖北北部、陕西南部等地的部分地区有小到中雪或雨夹雪,新疆伊犁河谷等地局地有大雪。[详细]
12月25日,伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览现场参观人次突破200万;网上展馆点击浏览量突破2亿。在观众留言台前,参观群众纷纷留言:“我相信在伟大的中国共产党领导下,在继续改革开放的道路上,我们的生活会更美好,我们的国家会更强大,我们伟大的中国...[详细]
据日本时事通信社报道,日本航空公司(日航)25日宣布,一名空姐在飞行途中饮酒,被检测出酒精含量超过公司规定的指标。日航25日在记者会上表示,这名空姐在本月17日,在从日本成田机场飞往檀香山的786次航班(乘客及机组人员135人)上执勤。[详细]
据美国彭博社12月26日报道,美国总统特朗普12月25日在白宫接受媒体采访时,重申了边境墙非建不可的意愿。” 白宫表示,第一夫人梅拉尼娅 特朗普小儿子巴伦从佛罗里达州返回白宫,与总统共度圣诞节。[详细]