“俺这个草莓大棚内的温控器、照明灯、加湿器等所有用电设备和供电线路都是在供电员工帮助下安装的，俺打心眼里感谢供电部门党员服务队提供的优质服务。”5月8日，在海阳市辛安镇南丁村的一处草莓种植大棚内，望着田垄上色泽鲜艳、果实累累的草莓，种植户车丰启感慨道。

　　大棚草莓种植是海阳市辛安镇的特色农业之一，近年来，该镇发挥自然气候优势，引导农民种植大棚草莓，取得良好的经济效益。为支持大棚草莓种植这一特色农业发展，国网海阳市供电公司彩虹共产党员服务队坚持以客户需求为导向，深入实施“客户导向型服务”，针对供电服务中的薄弱环节进行发力，真正将供电服务工作做细、做实、做到位。

　　该公司从优化提速客户报装用电流程入手，精简申请资料，优化审验时序，通过实施低压客户勘查装表“一岗制”作业制，对具备直接装表条件的养殖、种植户，勘查确定供电方案后当场装表接电，从源头上保证特色项目用电“绿色通道”畅通。全面构建阳光业扩平台，落实营业窗口“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”的工作要求，业扩项目实行“一证受理”，居民客户申请“免填单”，前台一次受理率100%。大力实行靠前服务，彩虹党员服务队通过上门服务、零距离服务，及时解决客户的用电问题。

　　同时，国网海阳市供电公司彩虹共产党员服务队还通过实施客户侧现场抢修零缝隙对接、停电信息点对点发布、客户用电需求全方位回访等特色服务举措，实现了客户满意度的全面提升。（董波）