1月15日，国网平邑县供电公司组织工作人员对工业园内企业的配电设备、生产车间用电线路进行“把脉问诊”，并着重对电源、供电线路以及电力设施进行排查，为企业开具度冬“良方”。该公司主动实施服务对接，定期组织人员对全县50余家重要客户的用电设备、线路进行“体检”，消除安全隐患，规避用电风险，并认真征集客户的意见和建议，及时改进方法、优化措施，实现服务的个性化、精准化和高效化。加大对企业的主供线路、备用电源及应急设备检查，协助客户提前做好具有可操作性的事故预案，面对面的解决企业用电难题，对部分客户设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，提高客户设备健康运行水平。优化办电业务流程，对新增、扩容等企业客户，严格落实限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。

　　此外，对于少量暂时不具备整改条件的隐患，该公司将列入隐患档案，明确整改方案、日期和责任人，细化安全措施，在企业整改过程中，安排技术人员，结合客户实际情况，采取跟踪式贴心服务，实行技术支持、动态服务，全力保障客户安全可靠用电。(龙古月)