大众网·海报新闻通讯员 刘潇潇
　　“休息七小时，继续战斗!优质服务，我们永远在路上!”8月19日凌晨零时25分，抢修结束后居民恢复正常用电，国网新泰市供电公司城区供电中心的工作人员终于长舒一口气，在微信服务中群发了这样一句话。
　　8月18日，末伏天气温依然炎热，白天高温余热导致夜间居民制冷负荷攀升，晚上天空中传来的滚滚雷声对供电设施再添考验。晚上10时30分，值班人员陆续接到客户打来的报修电话，由于天气炎热，客户情绪普遍急躁。接到通知后，该公司立即通过钉钉召开开紧急会议，充分发扬“泰好办、马上办、办最好”的工作作风，供电台区经理立即分头行动，从通济庄、尹家庄到陈家庄，从城区店铺到乡间地头，认真细致地进行线路巡视。一位客户被工作人员“电小二”的服务精神所感动，表示自愿帮忙参与到线路故障巡视中，工作人员以落雷、天黑等危险因素为由拒绝了客户的好意请求，但是客户依然通过微信群将自家周边线路拍照传递到客户群中，帮助工作人员，在工作人员的再三劝说之下，客户才回到家中等待。在大家齐心协力的紧张巡视下，工作人员以最快的速度定位到了雷击故障地点，在19日0时20分抢修完毕送电成功。送电后，客户在微信群中不停地对工作人员表示感谢，感谢该公司提供的优质服务!
　　提供最好的服务，这不仅仅是一句口号，这是“电小二”的承诺。这支电力铁军不怕吃苦、敢打硬仗，经历过各种抗洪抢险，各种抢修保电。但，这也是一支矫情的队伍，犹如气球一般，他们怕冷，也怕热，怕雨雪，也怕高温。这一种矫情，不是畏惧，不是害怕，更多的是对客户的爱与担心，这是对优质服务承诺最有力的诠释。当他们用良知敬业之心真正投入到工作中去的时候，他们的矫情也多了起来，他们怕雷电，因为雷雨天容易造成变压器的损坏;他们怕高温，因为酷暑天增加了对供电设施的考验。在电力服务面前，他们时刻准备着，手机24小时开启，面对每一次客户要求的电力服务，始终处于随叫随到的状态。他们定期在微信群里发送各种用电知识及服务电话，真正把服务做到了百姓的心坎上。
　　国网新泰市供电公司的“电小二”们表示，在今后的工作中，将继续带着这种矫情，以更加饱满的热情，送电力客户一份最真挚的温情!