大众网·海报新闻通讯员 吴隆利

　　“没想到这么快就帮我们制定好了供电接入方案，这下我们不担心工期了，真是太感谢了。”赵经理是中国铁塔蓬莱区5G基站建设施工企业的负责人，这次他通过网上国网APP一次性提交了12个5G基站高压新装和供电“转改直”用电申请。

　　国网烟台市蓬莱区供电公司客户经理杨大凯在国网APP办电e助手接收到用电申请后，立即通过办电e助手将客户业务办理人员、公司运检部、基站属地供电所人员组成1+N专属服务团队群，在与客户预约时间后，对分布城乡的12个5G基站进行联合现场勘查，结合现场实际和基站投产时序，在满足运营商投产时间要求的前提下，选择最合理的供电方案，具备接入条件的现场答复用户。

　　据介绍，5G基站单站用电量约是4G基站的2至3倍，一个网络基站每月转供电费可达3000元，通过安装电表、直接按电费结算的方式供电，每个基站每月能节省1500元的电费。为降低5G基站用电成本，蓬莱区供电公司根据铁塔公司需求，全力推进将5G基站转供电改造为直供电，让符合条件的5G基站与供电公司实施电力直接交易，截至目前，蓬莱区已完成5G基站直供电高压新装和转供电改直供电70余个，仅此批信号塔每月可节省电费将近10万余元。

　　今年以来，国网烟台市供电公司持续提升5G通信网络设施供电服务，不断优化营商环境，与5G建设运营商建立“转改直”协同推进机制。对现有非直供5G基站，会同运营商研究实施“转改直”可行性，制定转改直“一站一策”工作台账，具备改造条件的制定里程碑计划，做到“能改尽改”。优化报装流程，推广5G基站“三省”办电服务，推广应用“网上国网”APP批量报装功能，实行5G基站打捆报装，让5G报装更省力。实践“阳光业扩”服务理念，让5G报装更省心。实行“服务预约制、限期办结制”，由客户经理主动预约、提供上门服务，明确关键环节业务办理时限，实行限时办结，让5G报装更省时。全面推广“转供电费码”应用，协助基站运营商及时查询转供电加价情况，实现违法行为即时举报，切实让5G基站享受到价格优惠政策，提升用电获得感和满意度。