大众网·海报新闻通讯员 宋长霞

　　国网德州市陵城区供电公司在全市首推“零证办电”新模式，企业和个人无需提供任何申请资料，只需“刷脸”即可完成用电业务办理。

　　9月5日，德州市陵城区迎宾街孙开新来到营业厅，想上一块居民电表，啥资料都没带，工作人员在了解孙开新的业务需求后，通过刷脸身份识别，实现“零证办理”。“现在办电太省心、太便捷了，以前需要提供好几种材料，没有半天工夫也办不下来，现在刷一次脸，几分钟就完成办电申请”。孙开新赞不绝口地说道。

　　国网德州市陵城区供电公司深度融入政务应用，大力推广政务信息共享，居民客户通过“刷脸”实现与公安系统信息核对，并获取不动产相关信息，实现“零证办”；企业客户通过支付宝、微信等应用中“电子营业执照小程序”出示执照二维码，在新装申请环节即可使用电子营业执照实现“零证办”。全业务线上办理、全资料线上传递或免费邮寄， 实现客户“一次都不跑”。

　　为满足客户多元化用电需求，国网德州市陵城区供电公司持续优化办电模式，全面推广“阳光业扩”服务，涉及电力接入外线工程路径规划、占路、掘路/涉路、绿地许可等需政府职能部门审批的，由供电公司“一窗受理”，各审批部门线上“全部并联”、行政审批“一链办”。实现电力营销系统与不动产登记中心数据互联互通，居民客户完成房产过户，工作人员主动联系客户，提供“无感式”电表联合过户。全面应用“办电e助手”服务功能，实现线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同，实行无纸化业务办理，推行小微企业“1+1”双经理负责制。全程跟踪服务在建的省市级重点项目，提供“一对一”上门服务、延伸服务，指导客户节约投资、科学用电。依托移动作业终端典型供电方案和“网上国网”典型设计和工程造价功能，已实现对1250千伏安及以下高压客户全面推广供电方案远程预编、现场立答，并提供两套以上方案供客户选择。

　　国网德州市陵城区供电公司将持续提升服务水平，保障用电可靠性，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量的电力营商环境。