今年来，国网临沂郯城县供电公司持续优化营商环境，简化办电手续、压缩办电时间，开展“一窗受理、一网通办、一站办结”办电模式。坚持以客户为中心，提供更便捷、更透明、更温馨的服务。

　　政务数据常态化应用，客户通过线上线下提交用电申请时，依托身份证、营业执照、不动产证的电子证照获取功能进行获取，居民和政企客户“零证办电”和“房产+用电”联合过户，让办电更便捷。

　　服务便利、信息公开、接电时间、工程造价等是客户关注的事项。临沂郯城县供电公司持续优化电力营商环境，应用网上国网APP、办电e助手搭建在线实时交流平台，与客户线上交互，业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价的“物流式”办电全过程，提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务，让办电更透明。

　　“1+N”联合服务，客户经理组织相关部门人员，对大中型企业客户提供从技术咨询到装表接电全过程跟踪服务，让客户办电省力、省时、省钱。小微企业由客户经理、台区经理预约上门服务，现场对接客户需求、收集办电资料，实现一次性上对接，一次性施工送电，让客户办电零上门、零审批、零投资，让办电更温馨。

　　下一步，临沂郯城县供电公司，聚集一流营商环境目标，凝聚合力，务实推进，树立“你用电，我用心”的企业形象，提升客户“获得电力”满意度。