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2022
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“你们效率真是太高了,半个多月就给我们送上电了!”2月24日,山东中为电子科技有限公司张经理向前来走访的国网郓城县供电公司工作人员连连表示赞赏!
“客户在哪里、服务就在哪里”。国网郓城县供电公司不断强化落实快速办电流程,通过主动上门服务,不断关注重大项目进展和企业用电需求,做好办电“加减法”,为客户提供“零跑腿”服务,确保企业用电安全无忧。
做好供电服务加法。通过重大项目信息,供电公司获取到山东中为电子科技有限公司是2022年度省新旧动能转换优选项目。该公司位于省级工业园区,年产120万平方米封装陶瓷元器件生产装置及配套工程。针对该项目用电负荷特点,工作人员提前介入,提供“一对一”全周期用电服务,全力配合项目全面建设,并及时将客户用电需求与电网规划相结合,为客户投资到规划红线,让“电等发展”。创新协同联动机制,通过“一链办理”协助客户完成各项审批流程,让客户“省时”、“省力”!
做好办电时长减法。山东中为电子科技有限公司前期变压器用电为郓城县水浒城市建设置业有限公司过户,工作人员积极配合完成过户手续,有效保证了项目的无缝衔接,获政府及客户一致好评。随后,客户申请增容2500千伏安,供电公司了解情况后立即组织“1+N”服务团队到现场勘查,发现附近线路存在重过载受限。供电公司本着“先接入后改造”的原则,通过业扩日例会确定供电方案,契约式服务提速配套工程建设,在负荷紧张区域实现了配套工程先于客户工程投运,平均接电时间压降三分之一,获政府和企业一致好评!
下一步供电公司将在“用上电、用好电、不停电”持续发力,做好大项目服务,不断提升客户用电获得感,持续优化营商环境。
初审编辑:
责任编辑:姜镛