大众网·海报新闻讯 通讯员 王彦平 杨超

　　“真是太感谢你们了，帮助我们解决企业用电问题，有你们这样的电力工作者给我们保驾护航，我们企业用电会更安心，更放心。”沂源县康辉电子绝缘管加工企业负责人张经理看到国网沂源县供电公司工作人员时感激说。11月21日，国网沂源县供电公司工作人员来到当地一家电子绝缘管加工企业详细了解企业用电需求，结合现场生产环境，提出合理方案。
　　小微企业规模小、没有专职电工、安全用电意识淡薄，不同程度地存在着一定的安全用电隐患。国网沂源县供电公司员工主动提升服务意识，采用“网格化”、“一对一”服务等形式，及时跟进企业生产经营状况和当前用电需求，解决用电难题，进一步提升客户用电质量和“获得电力”体验感。
　　在康辉公司，国网沂源县供电公司两名工作人员对生产车间内外进行实地勘察，协助客户消除安全隐患和缺陷，并根据客户生产属性提供专业用电分析和技术指导，指导客户安全用电、科学用电，保障小微企业生产安全可靠用电。
　　今年以来，国网沂源县供电公司持续推进“用上电、用好电、不停电”服务体系落实落地，进一步完善优质服务常态机制及各项服务举措，紧抓当前用电客户“急、难、愁”等方面的用电诉求和用电困难，量身定制合理化用电方案，为客户提供“一企一策”专属服务。用实际行动诠释了“你用电，我用心”的服务承诺，拉近电力企业与用电客户之间的距离，为小微企业安全生产、健康发展提供良好的供用电环境。