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2022
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大众网·海报新闻讯 通讯员 杨明森
今年以来,国网沂源县供电公司持续优化电力营商环境,全力确保“宜商三电”服务体系落地,在营销2.0系统割接期间,主动上门为特殊客户群体线下办理用电业务,保障客户“用上电”。
沂源县中庄镇是全国闻名的苹果之乡,11月份苹果丰收接近尾声,果树灌溉迎来高峰期,果树灌溉的效果将直接影响下一年的苹果产量。恰逢营销2.0系统割接进入冲刺阶段,为全力保障果农丰收季节“用好电”,本着“停系统不停服务”的原则,沂源县供电公司组织人员深入田间地头了解果农用电需求。11月7日中午,中庄供电所工作人员在巡视线路时了解到客户张正俊因果树灌溉有启用变压器的需求,客户未随身携带办电资料,工作人员按照“容缺办理”的原则实时受理客户申请,并当场为客户办结了减容恢复业务,让客户及时“用上电”。沂源公司工作人员在系统割接的特殊时期“现场受理、现场办结”的工作模式,解决了果农灌溉的燃眉之急,受到了广大果农们的一致好评。
下一步,国网沂源县供电公司将从政企协同、内部管理、业扩全流程管控三个环节持续发力,保障客户“用上电”,服务客户“用好电”,助力沂源经济社会的高品质高质量发展。
初审编辑:赵洁
责任编辑:张婷婷