国网济宁市任城区供电公司始终坚持“人民至上”，把信访工作作为联系群众、推动工作的重要渠道，不断压实责任、优化流程，提高案件办理质量和水平，推动信访工作高质量发展。
　　一是站位再提高。牢记“信访是送上门来的群众工作”，把信访工作作为摸清群众愿望、了解群众诉求的工作渠道，从群众信访中找寻工作差距，补齐工作短板，化解运营风险，不断提高供电质量、服务质量，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
　　二是责任再压实。建立信访维稳工作领导小组，落实“一把手”责任制，实行网格化分级管理，发挥各部门专业优势，压紧压实维稳责任，确保守土有责、守土尽责。牢固树立“三敏意识”，时刻保持在岗状态，层层细化落实责任，把握工作主动权，提高履责效能。
　　三是关口再前移。深刻吸取信访案件教训，总结处置化解经验，定期开展信访隐患排查。畅通信息收集报送机制，明确风险点、抓住关键点、工作做在前，分类制定防范措施，以归零的心态抓好抓实信访稳定工作，及时发现并化解苗头性信访风险，确保各类风险可控在控。
　　四是方式再优化。发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”三千精神，全力为群众排忧解难，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。建强信访队伍，加强法治建设，提高队伍法律政策运用能力、群众工作能力，努力做到依法及时就地解决群众合理诉求。