大众网通讯员 翟艳强 王慧敏 报道

　　国网桓台县供电公司认真落实党中央、国务院深化“放管服”改革和山东省政府“一次办好”的工作要求，全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，深入开展“四进送服务”大走访活动，持续为电力客户提供优质服务，提高客户用电满意度和获得感，打造一流的电力营商环境。

　　一是主动前移服务关口，提供前期用电咨询。在政府发布重点项目信息后，公司客户经理主动上门对接重点项目用电需求，提供前期咨询服务，纳入重点项目储备库。如需延伸投资界面至客户红线或电网受限的，按程序启动配套电网工程建设。今年以来，完成桓台县域内61个省市重点项目前期对接，其中25个项目有用电需求，出具用电前期咨询答复书10份。组织相关部门开展关于省级工业园及周边地区的10个项目用电接入的研讨调度会，根据近远期规划，初步拟定4个电网改造建设方案，真正实现“电等发展”。

　　二是建立“业务链长制”，加快配套电网工程建设。为切实践行“宜商三电”的要求，快速响应客户用电诉求，公司落实市公司“用上电、用好电、不停电”链长负责制，打造“分工有序、专业联动、业务规范”的业扩报装全流程工作模式，持续提升客户获得感和满意度。自实行“业务链长制”以来，供电方案答复时限压缩至2.3个工作日，10千伏配套电网项目建设20个工作日内完工。

　　三是推动政企融合，加快行政审批速度。利用线上“一链办理”平台，打通政务服务系统，推动营销业务系统与政务服务系统互联互通，实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。针对需要申请行政许可申请的客户，主动为客户应用“一链办理”审批流程，累计为省级新旧动能转换项目“山东旭正新材料有限公司”等8户高压客户办理行政许可申请相关审批手续，线上审批时间缩短至2个工作日。

　　下一步，国网桓台县供电公司将持续创新优化营商环境的新举措，牢固树立“企业感受第一评价，群众满意第一标准”的服务标准，践行“人民电业为人民”企业宗旨，打造一流的电力营商环境。