大众网通讯员 苑承旭 报道

　　11月3日，国网郓城县供电公司张营供电所第三电力网格小组成员，与政府网格员联合在后彭村开展客户用电信息档案核对，同时收集并解决群众用电诉求，不断提升群众用电满意度。

　　自政企网格“共建共治共享”融合服务工作开展以来，国网郓城县供电公司积极推动“双网融合”工作，主动对接属地政府，签订《关于打造政企网格“共建共治共享”融合服务模式的意见》，有效缩短了网格内客户服务链条,提升了客户诉求响应速度。国网郓城县供电公司以张营供电所电力彩虹驿站为依托，设立彩虹会客厅，与当地村委签订“双网融合”共建协议、党支部结对共建协议，电力网格员定期驻守彩虹会客厅，与政府网格员一同现场接待用户来访、解答用电疑问，解决客户用电问题。同时，电力网格员与政府网格员开展全方位对接，通过社区网格微信群，第一时间发布电力相关政策、解答客户疑问，为客户提供24小时不间断服务。在做好电力咨询、电费缴纳、用电报装等基本服务的基础上，双方还加强在线路巡查、电力施工协调、用电纠纷化解等方面的配合，共同推动涉及多部门的供电业务协调解决。

　　下一步，国网郓城县供电公司将继续深入开展政企网格融合专项行动，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，加快推动“双网融合”工作走深走实。同时充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，深化党支部结对共建，定期开展用电安全检查、节日慰问、节约用电宣传等公益志愿服务，推广张营供电所“双网融合”典型经验，继续扩大网格融合范围，持续提升农村用电客户的电力获得感，促进服务水平不断提升。