大众网通讯员 谭淑婷 丁涛 报道

　　“你们来得太及时了，天冷了，我们正等你们来检查采暖设备呢！”近日，郓城县张营镇前唐村的张大爷对入户走访的国网郓城县供电公司工作人员说道。之前张大爷的房子因烧煤取暖被熏得又黑又脏，老伴还差点煤气中毒，自从换上电采暖，老两口对这种清洁又安全的取暖方式赞许不断。

　　为让煤改电用户温暖过冬，国网郓城县供电公司工作人员主动上门服务，对冬季电采暖设备开展安全检查，消除取暖用电隐患，全力营造安全温馨的用电环境。检查过程中，工作人员详细介绍冬季安全用电常识，引导居民安全、规范用电；讲解电价和补贴政策，推广“网上国网”APP线上办电渠道，解决天寒不愿出门办业务的难题；针对老年客户和特殊用户，工作人员张贴24小时便民服务卡，制定定期上门服务计划，及时解决各类用电问题，确保用户清洁温暖过冬。

　　截至目前，国网郓城县供电公司共入户走访300余户煤改电用户，发放宣传资料2000余份，切实把温暖送到了群众的心坎上。下阶段，该公司将持续推进入户走访服务，让温暖走进千家万户。