大众网通讯员 赵敬娜 报道

　　“以前，一到冬天就烧煤取暖，我年纪大了，炉子里的烟满屋子都是，总觉得憋得慌，还担心煤烟中毒。现在可好了，家里安装着电采暖设备，你们还每年都到家里来检查，取暖既干净又安全，过冬天啊，不愁了！”面对入户走访的燕崖供电所工作人员，老人感慨地说。

　　11月21日，国网沂源县供电公司燕崖供电所组织工作人员集中开展煤改电用电服务走访，针对煤改电台区中的独居老人、学校等特殊重点用户，进行电网设备特巡检查和安全用电检查，及时消除设备隐患缺陷，确保“煤改电”居民温暖过冬。

　　走访中，工作人员重点了解“煤改电”客户取暖设备用电情况，检查户内线路是否满足负荷要求，全面进行用电安全检查，对有可能出现隐患的线路插座等进行协助更换。工作人员还现场询问了解客户用电质量，对客户诉求及时记录和整合，并发放“24小时电管家”服务电话卡片。同时，大力宣传冬季安全用电知识，讲解电价政策，推广“网上国网”应用。

　　为了切实将延伸服务做细、做实，国网沂源县供电公司燕崖供电所还专门组织人员组成夜间排查小队，利用红外测温仪检查配电线路重要部位运行情况，排查隐患，及时消缺，保障夜间用电安全畅通。

　　本次入户走访，恰好为接下来气温骤降的天气变化做好了应对准备，燕崖供电所将继续做好农村“煤改电”居民客户取暖用电服务保障措施，强化“煤改电”配套电网设备运行维护，让“煤改电”用户尤其是老人和孩子们，能安全用电，安心取暖，安稳过冬。