大众网通讯员 张宏润 报道

　　“家里老人用电安全了，我们在外边才能安心工作，真是太感谢你们提供的帮助了”，野炉坡村王大爷家在外地工作的儿子说道。

　　由于近期出现寒冷天气，王大爷在外地工作的儿子担心父母年纪大了在家烧煤不安全，所以为他们购买了一台2匹的大空调，空调使用了一段时间之后墙上的线路开始发热呲火，由于老人家不懂电也不敢乱碰，12月14日拨打了供电所的报修电话，接到报修电话后台区经理立刻来到客户家中检查，发现王大爷使用的电线是很多年前线径比较细的铝线，根本负载不了空调的功率。台区经理向王大爷解释家中电线现状，王大爷购买了合格的材料后，工作人员义务帮助更换了老化的线路和漏电保护器，王大爷终于可以放心的使用空调了。

　　王大爷的问题虽然解决了，但还有许多像王大爷一样的客户存在用电安全隐患，影响客户的正常生活。张家坡供电所组织工作人员到辖区内村庄进行走访，对变压器使用负荷、线路温度、表箱完整情况等进行检查，并主动对接村两委，了解客户新增大功率电器的情况，对客户家中线路进行逐一走访检查，宣传安全用电知识，对需要上门检查的客户“来者不拒”，查找隐患点、提出解决办法，并帮助客户立马解决，客户对走访活动拍手称快，让客户能安心用电，温暖度冬。