大众网讯

　　近日，蒙阴县垛庄镇后里村获评国家电网“村网共建”电力便民服务示范点。

　　今年年初蒙阴公司积极促请县政法委出台“村网共建”政策支持性文件，同时与蒙阴县垛庄镇签订《政企融合“村网共建”服务合作协议》。通过分级分层对接，按期会商、推进、协调、联动。借助后里村委办公室设置电力便民服务示范点，配置网格化服务终端、广告机及便民服务柜等服务设施，集纳了自助业务办理、政府网格化管理平台服务、会客区、读书角等四大功能。网格经理每周定期进驻开展便民“摆摊”服务，厅内安装“一键呼叫”键，可24小时远程同步协助村民完成业务受理操作。精心筹划“村网共建”基础设施建设，周密部署“村网共建”运营管理工作，统筹协调“村网共建”网格服务力量。

　　一是加强基础设施管理，提升阵地形象建设。从服务宗旨、服务口号、社区网格员和供电网格经理公示牌设置制作、办公场所建设和宣传设施配置等方面实现示范点服务文化统一。二是细化政企网格融合，推动便民服务提升。供电网格经理加入政府网格化管理平台和“善治蒙阴”APP，乡镇和村网格员关注使用“网上国网”APP，及时分享敏感信息，通过政企平台信息融合，实现网格服务力量联动互助。三是创新开展“三心”服务，彰显公司品牌形象。打造30分钟村网服务响应圈，提供24小时“暖心”电力服务；试点建设光伏电站、充电桩、储能柜、电网的多能互补、荷源互动示范服务点，提供“贴心”绿电服务；创新举办“四点半学堂”和图书角，为客户和网格员提供“舒心”便民服务。

　　下一步，国网蒙阴县供电公司将大力做好“双网融合、村网共建”工作，及时响应网格号召，切实将“村网共建”示范点作为解决群众急难愁盼和提升群众满意度的有效抓手，做好群众用电保障工作，切实做到服务“零距离”。