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　　12月29日，中国水利电力质量管理协会公布了2023年第四批电力行业卓越绩效3A级以上企业名单，国网济南市章丘区供电公司获此殊荣，成为省内第一批取得该项荣誉的大型供电企业。

　　2021年起，该公司作为省内第一批卓越效试点单位，坚持示范引领、核心带动作用，试点推进工作走在省内前列。公司深入贯彻省市公司党委决策部署，落实落地“六个新跃升”“六个新台阶”等工作要求，以率先建成具有中国特色国际领先的县级能源互联网企业为指引，积极探索“双循环，两融合”管理模式，扎实开展“卓越绩效+”融合工程，确定了“一条主线，双向融入，三个基调，六个坚持、六个发力”的“12366”深化卓越绩效管理工作思路，建立了“牵头部门+责任部门+专业指导”三向协同的工作模式，形成了“构建战略框架-确定改进目标-制定改进计划-跟踪执行过程-评价改进成果-固化优秀案例”的持续改进提升工作闭环管理机制。

　　卓越绩效模式导入后，该公司转变管理思想、开拓管理视野、创新管理思路、优化发展模式、围绕领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进等6个维度深入剖析开展自评价，建立公司卓越绩效管理“改进提升项目库”，提炼优势亮点47项，总结关键短板14项，对改进提升项目进行优先级排序，明确年度重点改进项目12个，并运用卓越绩效“A-D-L-I”基本分析评价框架，编制完成精益改进计划及实施方案，促进公司管理成熟度提升。其中，重点改进项目运用卓越绩效评价方法构建“涧溪指数”助力乡村振兴入选国网公司卓越绩效管理优秀案例集。

　　通过卓越绩效管理项目的实施，国网济南市章丘区供电公司管理质效提升显著。截至目前，改公司在供电质量、服务质量、市场发展、顾客满意度与忠诚度、经营财务5个方面实现新突破，公司供电可靠率达99.988%，综合电压合格率达99.994%，获得电力指数、服务规范率均达到100%，顾客满意度（第三方）达到91.73%，营收利润连续三年逐年增长，全年全业务实现“零投诉”管控目标，各项指标均优于历史同期。

　　三年的卓越绩效管理实践，让该公司充分学习吸收了国内外优秀企业的成熟管理理论、工具、经验，形成了具有公司特色、符合实际的管理模式，推动了管理体系和管理能力现代化，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业中勇当排头、登高向前提供了坚强支撑。下一步，该公司将细化工作内容与标准，持续深化卓越绩效管理，不断提升管理成熟度，在企业管理内部循环融合上创典范、在卓越绩效融合场景打造上创新样板、在卓越绩效专业队伍建设上创最好，奋力谱写高质量发展的新篇章。