济青淄博管理处多措并举打造平安和谐高速

　　大众网讯　国庆节即将来临，济青淄博管理处依据往年工作经验，进行全面部署分析，明确工作责任制，切实做好“国庆黄金周”期间保畅工作，构建一个欢乐、祥和、平安的节日。

　　一是突出一个主题。在分公司的统一组织领导下，坚持以和谐高速、保畅通安全为主题思想，结合各方面力量，集中排查各种漏洞、安全隐患，突出“保畅通、保安全、保稳定”的任务，对影响交通和谐的不利问题及安全隐患早发现、早控制、早解决，夯实综治基础工作，完善长效工作机制，努力提升社会群众服务满意度，构建和谐平安的高速公路通行环境。

　　二是坚持三个“基本原则”。

　　（一）坚持“边排查边整改”的工作原则。各部门开展自查自纠的工作方式，对出现的问题，部门负责人第一时间找准应对问题的方法，制定相应措施，明确整治时限，统一进行梳理及修改，消除一切安全隐患，确保一些问题及安全隐患得以有效解决，真正落实到实际工作。

　　（二）坚持“联动机制互动”的原则。要求各部门相互配合，实行联动机制工作。按照“谁主管、谁负责”的工作实际要求，明确划分责任，限期落实到位，共同抓好工作的落实。

　　（三）坚持“严格责任追究”的原则。对相关负责部门的排查工作不深不细、化解工作不及时、整治措施不到位，导致引发重大恶性事件及影响正常运营工作的，按照分公司制定的责任制的有关规定，进行严厉的通报批评，并且严肃追究有关责任人的责任，与绩效考核挂钩，取消当事人参与年底考核评比资格。

　　三是落实七项主要措施。

　　（一）加强领导，提高认识。为确保“国庆黄金周”期间辖区高速公路安全、有序、畅通，管理处积极召开节日保畅通工作会议，成立了由分管领导为组长，副处长为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，具体负责指挥、督导、落实各项工作措施。要求全体员工必须全力以赴，以决战决胜的信心和决心完成好这次交通安保任务，坚决不能出现任何问题，否则，将逐级追究相关负责人和当事人的责任。

　　（二）加强值班值守。要求各部门各岗位人员值班期间做到24小时在岗在位，确保通讯畅通，合理安排人员加强工作动员和岗位调配，对一线人员进行统一部署，并组织员工进行突发事件的演练，做到及时处置压车、堵塞车道等突发事件和特殊情况的发生，确保节日期间道路平稳有序。

　　（三）收费站管理流程进一步优化。根据以往假日期间小型客车免费政策，再次对小型客车行驶的免费车道实行不发卡抬杆放行，提高收费站通行效率；合理设置和规范收费站专用免费通道、临时交通标志牌，以及收费站工作人员交通指挥、服务保障、信息报送和传递等方面引导缴费车辆与免费车辆分车道有序通行，以保障国庆假期免费通行工作“做得更好，让出行者更满意”。

　　（四）全力做好文明服务。进一步加强一线员工文明服务规范的学习和执行，制定节日期间文明服务措施，确保节日期间服务到位，顾客满意，积极创树窗口形象；并且上岗期间要求员工严格注重仪表整洁，佩带工作证，对过往司机主动、热情、耐心、周到，使用文明手势、文明用语，推行了适合车主司乘的便民措施，实行首问责任制、服务承诺制，积极引入社会监督机制，设立了厂务公开栏、举报投诉箱，对节日期间发现的问题及时解决改正，并且安排专人向过往司乘发放客户满意调查卷，确保服务质量。

　　（五）开展联合巡查，形成联动机制工作。积极与高速交警联合实施错时道路巡查措施，路政人员坚持24小时值班，保持每天至少6次的巡查频次，同时充分利用监控系统及时发现故障车、事故车现场，立即设置安全警示标志、车辆行驶导向标志，及时通知交警部门并及时利用清障车清障，确保现场安全，减少堵塞时间，做到“布控快、勘察快、清障快”。

　　（六）加强日常养护，确保设施完好。为了提高道路通行环境，加强路面卫生清扫力度，养护部门每天对所辖路段进行2次清扫，清扫完毕后，不定时进行检查，发现路面局部出现的沙石料漏撒现象进行及时清理，保证路面的光洁度；及时对道路进行巡查与技术状况检测评价，推行预防性养护，确保路基坚实，边坡稳定，路面整洁；把握道路桥梁技术状况衰减规律，加强桥梁动态监管，落实桥梁加固绿色通道制度；规范设置标志标线，确保清晰醒目；加强隔离栅、护栏、防眩、机电等照明设施的日常保养与维护，确保设施完好，运行正常。

　　（七）信息设备各项工作保障安全。强化监控系统维护管理和应用，加大巡查力度，出现问题及时修理；实时发布信息，加强视频监控系统建设，有重点、有计划、有步骤实施全省高速公路全程监控。在收费站、服务区、治超检测站等重要节点以及高速公路主线，统筹规划设置可变情报板，维修、更换原有情报板，确保其布局合理、状况良好；建立完善信息发布体系，通过电信运营商、公共网站、交通广播、报纸电台、可变情报板等，提供多渠道、全方位、立体化的出行信息服务，特别是恶劣天气易发路段，积极与气象部门合作，设置专门气象监测设备，安排专人巡查观测等措施，及时获取气象信息，并做好预警播报，为驾乘人员提供实时正确的行车引导，保证道路的安全畅通。（济青分公司 房萌）