山东移动威海12349信息化养老服务助建新型社区

　　大众网讯 2013年10月14日，中央一台《晚间新闻》以《科技拉近距离，家里越来越像养老院》为题，报道了威海12349信息化养老服务便民惠民事迹，引起社会强烈反响。12349热线是由威海市政府、威海市民政局、环翠区政府和山东移动联合打造的全省首个社区居家服务热线平台，整合社会资源，为社区居民提供医疗救助、政务法律咨询、生活百事、居家养老、房屋租赁、人才招聘、邮递服务、社区导购等服务。该平台建成一年多以来，不断扩大服务范围，升级服务内容，完善服务功能，截至11月15日，12349已服务居民9万余人，实现呼叫总量20.4万次，成功实现紧急医疗救助128例，加盟企业上门服务近2万次。12349已成为众多家庭的生命守护神、生活好帮手。

　　山东移动利用移动3G通讯技术，通过12349热线, 专门为老年人打造了紧急救助系统，并为环翠区内每位60周岁以上的老人配发了专门定制的“社区通”3G信息机，让“空巢老人”足不出户就可享受急救、家政、养老等各类服务，打造“没有围墙的敬老院”。目前，已累计发放“社区通”3G信息机2.3万部。

　　据了解，该惠民项目被写入2013年威海市人民政府工作报告。报告指出，要“扎实推进城乡社区建设，创新社区管理机制，推广12349社区居家服务模式，增强社区服务功能，方便群众生活。”目前，威海乳山市也正在推广12349社区居家服务模式。