普及智慧医疗应用 推进健康服务信息化——山东联通以信息化助推健康服务业发展纪实

　　大众网讯 国务院近日发布了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，明确提出今后一段时期我国促进健康服务业发展的八大主要任务，其中第八大任务为“夯实健康服务业发展基础”，其第一条为“推进健康服务信息化”。内容包括“制定相关信息数据标准，加强医院、医疗保障等信息管理系统建设，充分利用现有信息和网络设施，尽快实现医疗保障、医疗服务、健康管理等信息的共享。积极发展网上预约挂号、在线咨询、交流互动等健康服务。以面向基层、偏远和欠发达地区的远程影像诊断、远程会诊、远程监护指导、远程手术指导、远程教育等为主要内容，发展远程医疗。探索发展公开透明、规范运作、平等竞争的药品和医疗器械电子商务平台。支持研制、推广适应广大乡镇和农村地区需求的低成本数字化健康设备与信息系统。逐步扩大数字化医疗设备配备，探索发展便携式健康数据采集设备，与物联网、移动互联网融合，不断提升自动化、智能化健康信息服务水平。”

　　近年来，山东联通凭借WCDMA网络高带宽、高成熟度以及VPDN技术的高安全性特点，大力开展了“智慧医疗示范工程”建设，以点带面，不断探索基于WCDMA、物联网的医疗信息化产品研发和应用，形成了医务通、远程医疗、预约挂号、社区医疗、新农合等一系列解决方案。与省卫生系统签订协议组建区县卫生局以及2200个社区服务机构的数据网络，以实现全省社区健康档案等信息统一管理；合作建设山东省农村卫生综合VPN组网及医疗信息卡项目，目前已经在荷泽鄄城服务2万多群众。实现了患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，推动医疗健康服务业走向智能化的发展轨道，促进了健康服务业的繁荣发展，使智慧医疗服务寻常百姓生活。

服务民生 推广远程健康监护

　　量血压测心电图不用去医院，在家里也能远程请名医看病。2011年，山东联通与山东诺和诺泰公司合作推出远程健康监控业务，标志着山东省远程健康监护数字平台正式拉开帷幕。人们坐在家里,就能量血压、查脉搏、测心电图，远程健康监护数字平台随时告知检查结果,并给出健康保健或疾病治疗建议。该项目目前已在山东省内进行试点推广，目前有3000用户使用，近期将在全国范围内推广。

　　山东联通与诺和诺泰公司合作的这一项目主要依托山东联通无处不在的3G网络实现数据传输，患者可通过携带的终端监控仪器，传输采集个人的生命体征信息，并通过专用通信协议传送至各中央监控终端，实现针对个人的远程、动态连续的健康监测，以分析患者所处的状态，并判断出患者是否需要进一步的接受治疗以及如何治疗等。

　　据悉，利用山东联通打造的远程健康监控系统，居民在家中可通过一个仪器进行血压、血氧、脉搏、心电图等5项指标的测试，测试后通过3G　SIM卡将数据传输至后台数据库，后台数据库根据上传信息给予居民诊断结果及保健建议。很多患者在家就可以得到专家的诊断与治疗，减少因排队等待而造成的时间浪费，还可以节省交通费用以及住宿费用；有效减少住院次数，大幅降低患者的医疗费用，有利于缓解当前百姓看病难、看病贵问题。

方便群众 推进远程医疗服务

　　山东联通帮助山东省立医院建立了“远程医疗会诊系统”，从而使广大患者不出远门，就能享受到省级医疗专家的会诊和服务。此系统的开通，不仅大大方便了老百姓就诊，降低了医疗费用，而且会诊中医务人员还可通过省级医疗专家的言传身教，提高基层医院诊疗水平，受到了医院的欢迎。

　　山东联通为省立医院提供的“远程医疗会诊系统”建设方案，是一种高科技的通信技术，它运用计算机、通信网络、医疗技术与设备，与多媒体技术，同医疗技术相结合，利用高速网络进行数字、图像、语音综合传输的一项全新的医疗服务。通过数据、文字、语音和图像资料的远距离高速传送，实现专家与病人、专家与医务人员之间异地“面对面”的会诊，并进行实时的语音和高清晰图像的交流。它不仅可解决远程医疗或临床方面的问题，降低医疗费用，而且还可进行医疗教学、网上技术交流等，不但提高了基层医院的就诊水平，又切实解决了人民群众看病难的问题。

　　山东联通还研发了远程体验平台。用户通过手机、PC可方便的查询体检结果，方便了患者的查阅，特别对当日不能获取体检结果的项目，节约了患者时间，提高了患者满意度。同时，大大节约医院的相关打印费用，避免纸张浪费，提升了医院服务水平和形象。目前在泰安88医院、宁阳县第一人民医院、中医医院、东平人民医院远程体检获取系统已经全面上线。

为民解忧 助建“医务通”平台

　　为解决群众挂号难、看病难的问题，山东联通公司结合医院实际，推出“医务通”平台，提高了医护人员工作效率。该平台包括移动诊疗、手机助理、救护车视频监控、远程探视、预约挂号等应用。通过该系统，用户可以通过电话挂号、网站挂号、手机挂号三种方式解决群众挂号难问题。

　　目前，该系统已在淄博、济南、枣庄、青岛、泰安等省内20多家医院上线应用，取得了很好效果。

　　该平台依靠联通的GSM/3G移动网络搭建而成。可以提供移动行政助理、移动护士工作站、移动医生工作站等功能。医院通过移动终端访问移动行政助理系统，行政人员可随时随地掌握医院的门诊管理、病房管理、药品管理、设备管理、医务管理、财务管理、后勤管理等各项管理的运行数据，并可实时作出相应的决策；通过移动终端访问与医院HIS系统连接的移动护士工作站系统，当班护士可实现对病人信息的实时查询、采集，实现定时提醒、统计查询等功能；移动医生工作站可根据院方需要分别针对门诊和住院医生的特点实现医生的移动办公，可实现对患者基本信息、检验结果查询、处方开单、共享患者电子病历及远程会诊、医保信息查询等功能。

　　淄博市妇幼保健院借助联通的开发的宽带“医务通”平台，为医生、患者都带来了极大的便利。目前淄博市妇幼保健院主要利用“医务通”进行无线查房、病患者信息登记、处方信息查询、内部管理。以无线查房为例，以往医生在查房的过程中，往往需要随时调取患者的诊疗记录或病史等信息，并根据患者当时的具体病情随时下医嘱。通过“医务通”，医生只须通过随身携带的平板电脑或PDA，随时查询患者的相关的信息，就能够更加准确、及时、全面的了解患者的详细信息。淄博市妇幼保健院副院长曹修亮告诉记者，医院投资了600万元建成的“医务通”项目解决了医院的好多问题。“原来100病人我们就需加班，采用医务通后，现在就是有150病人，医生也不慌不乱。”曹院长说。

　　今后，山东联通将以“推进健康服务信息化”为己任，进一步深化“智慧医疗”的应用，使信息化进一步向健康服务业渗透，利用信息化助力解决国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等困扰大众民生的问题，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，提高健康服务业水平。（丁吉涛 冯程程）