泰安联通优化派单工作流程

　　大众网讯 为满足传输故障查修派单的工作需求，不断提升客户的感知度，近日，山东泰安联通配合传输局积极优化工作流程，推动隐患抢修处理统一流程成功上线。

　　随着运维体制的改革，泰安联通大部分光电缆业务已由泰安传输局承担。为提升传输故障查修效率，有效支撑生产经营工作，泰安联通配合传输局开发出传输局隐患抢修处理统一流程。流程共分为流程发起、抢修实施、修复确认、流程结束四个环节，适用于各类光电缆线路非报障隐患的抢修处理，以及所有运维管理系统和公众客户相应系统无法涵盖的各类光电缆线路的维护、抢修和整治工作。各县市区维护人员发现光电缆线路存在非用户报障隐患需要进行抢修、市场部门营销人员根据客户提出的光电缆整治需求、装维人员在处理电缆故障引发的报障等，均可通过本流程发起隐患抢修处理流程。

　　流程上线以来，理顺了隐患抢修工作界面，提高了光电缆线路维护抢修工作效率，促进了客户感知度的提升。