“公寓男女服务员，可敬可佩更可赞；他们从早忙到晚，天天从来不清闲；早晨六点送热水，十点左右清房间；先扫再拖好几遍，地面光洁如镜面……老人个个都感激，笑在脸上心欢喜；这样人员世少有，亲儿亲女没这般。”9月17日，媒体采访团在沂水县社会福利中心内老年公寓的墙壁上，发现了一首题为《赞公寓服务员》的长诗，言辞间全是对中心护理员的赞美。

　　护理员夏学凤热情地与媒体采访团分享照顾老人的感受

　　护理员解孝云称，自己会一直做好服务老人的工作

　　“公寓男女服务员，可敬可佩更可赞；他们从早忙到晚，天天从来不清闲；早晨六点送热水，十点左右清房间；先扫再拖好几遍，地面光洁如镜面……老人个个都感激，笑在脸上心欢喜；这样人员世少有，亲儿亲女没这般。”9月17日，媒体采访团在沂水县社会福利中心内老年公寓的墙壁上，发现了一首题为《赞公寓服务员》的长诗，言辞间全是对中心护理员的赞美。

　　“只要老人满意，我这心里就暖，就愿意一直为老人们付出。”说这话时，40岁的夏学凤止不住的笑意。“我是2015年10月来到中心工作的，之前就是家庭主妇。有一次我爷爷过大寿，家里人聊起了关于养老方面的话题，正好咱沂水这个社会福利中心在当地又办得很好，我就想来这边试试能不能从事养老护理方面的工作。”

　　夏学凤告诉自己，自己只有初中文化，但为了竞聘上这份打心眼儿里喜欢的工作，她主动学习护理常识，在经过中心的严格培训后顺利成为了一名护理员。“我们分白班和夜班两个班次，根据排班情况，有时候两个班来回倒，有时候一连上24小时的班。虽然每天要打扫房间、洗衣服、给老人测量血压、帮老人准备餐前餐后的药品等等，要做的事情比较多，但我觉得做这份工作很充实，尤其是看到老人和老人家属满意的样子，我就高兴。”

　　36岁的解孝云也感同身受，“谁没有老的那一天，老人一辈子不容易，我们自己家也有老人，照顾好老人是理所应当的。”与媒体采访团交谈时，解孝云略显腼腆，聊起从事养老护理工作的6年，解孝云称，自己也是走过了从“想要放弃”到“必须坚持”的道路。

　　“我过去从事的不是养老服务方面的工作，初来时，确实不适应这样忙碌的工作节奏。尤其是老人闹情绪的时候，就觉得挺累、挺无助，但是后来我遵从中心倡导的‘爱心、孝心、细心、耐心’这‘四心’服务，和老人的感情越老越好，工作也越来越顺手。到现在，我已经是中心的高级护理员了，以后我还会一直尽心尽力地照顾老人，担起自己的职责。”

　　据沂水县社会福利中心党支部书记、主任刘燕介绍，夏学凤和解孝云是中心84名护理员中的优秀代表，“夏学凤曾获得2018临沂市第十一届“劳动之星”职业技能竞赛二等奖和2019临沂市“凯旋杯”第二届养老护理员职业技能竞赛二等奖；解孝云曾也曾在2015年临沂市第八届“劳动之星”养老服务技能大赛中获得个人三等奖和团体第一名的成绩。”

　　刘燕说，为不断加强干部职工的学习和业务培训，提升业务水平、服务技能，中心将每周二定为集中学习日，深入学习政策和业务知识，制定护理员培训日程。“我们中心先后有5名同志通过全国社会工作者职业水平考试，有2名同志获得民政部、人社部颁发的养老护理考评员和师资认证员资格，8名工作人员取得高级护理员资格证书，其余护理员全部持中级资格证上岗。中心的每一名员工都以行动诠释着全心全意为老人服务，大家将继续在夕阳事业上发光发热，无私奉献。”