2020年，面对景区有限的信息技术应用水平与当下游客服务需求日益提高的现状。肇始于秦汉的古城如今也在传统中寻求变局与突破。如何通过优化古城旅游资源配置，让游客在有限的时间和空间里更加深入地体验古城魅力成为景区下一步发展的重点

　　立‘码’搞定，数据巡更

　　悠悠古韵,鸟语花香,台儿庄这座色彩斑斓的古城,坐落在街道纵横交错的枣庄市交界地带。每逢年节，国内外慕名而来的游客络绎不绝，售票处便摆起了“长龙阵”。现如今，通过线上预定和大数据信息采集，提前订票的游客仅需刷脸或者扫码便可直接进入古城。

　　台儿庄古城大数据公司杨国栋经理对记者说：“扫码入园极大程度上缩短游客购票和入园所需的时间，同时通过人流量监控技术对人流量进行实时监控，如果发现某个景点人流量过于密集，景区工作人员可以及时进行疏导。”同时，杨国栋经理表示在没有应用大数据手段收据游客信息之前，确定入园人数往往需要员工手动点票，这样做费时费力，对于园区游客数量的获知也有滞后性，往往景区已经开始拥堵了但是入园人数还没有统计清楚，非常影响游客体验。现如今，随着景区智慧管理的应用，景区管理者可以通过实时监控扫码入城的游客数量从而作出相应的游客疏导措施，为游客提供更加优质的游城体验。

　　大数据巡更，保障游客安全

　　“现在科技真是太发达了，丢了手机没想到这么快就给找到了！”刘女士满心欢喜的对记者说到，提起刚才的事刘女士还有些心有余悸。20分钟前，正想拿出手机拍照的刘女士摸遍身上所有的口袋都没有找到手机，当她意识到手机丢失后马上与就近的安保人员联系。景区工作人员通过电子巡更管理系统指挥刘女士途经景点的安保人员进行搜寻，不出五分钟手机便失而复得。

　　台儿庄古城大数据公司杨国栋经理对记者说在没有使用电子巡更管理系统之前，如果游客遇到突发事件需要安保人员前来帮助，从向景区拨打求助电话到景区通过对讲机呼叫安保人员前往现场，往往需要十分钟以上的时间，效率比较低。电子巡更管理系统通过实时监控对游客进行定位，并同步安排最近的安保人员前往，最快仅需半分钟便能够到达现场。这极大地提高了景区的安保效率，也提高了游客的安全保障。

　　用数据说话，景区实现智慧营销

　　记者了解到台儿庄全域旅游暨智慧古城项目2019年12月正式上线，现在来台儿庄了旅游的游客仅需一部手机便可以玩转古城。在游客享受方便与快捷的同时，通过大数据对游客信息进行整合并提供可视化数据分析，为今后景区的发展决策提供了有力的数据支撑。

　　景区工作人员告诉记者，打开台儿庄古城综合管理平台便可以看到系统对游客数据的实时分析。通过平台分析可以看出台儿庄在客源省份上，仍以省内游客为主，其次江苏、河南、安徽等周边省份游客较多，其次河北、黑龙江的游客也在增加。同时，随着鲁南同城化政策的推出，枣庄、徐州、临沂、济宁、菏泽五个城市的游客占比较大，省内城市，青岛、济南、淄博、潍坊游客较多，其次河南商丘、安徽宿州、江苏连云港等周边城市。“之前我们对客源的分析是以周为单位，现在我们可以以天为单位，这样的实时客源分析可以让景区及时调整广告投放策略与发展规划，没有大数据实时汇总信息之前，这些都是难以想象的”台儿庄古城大数据公司杨国栋经理有些激动的说到。

　　下一步，景区希望通过大数据整合，将吃、住、行、游、娱、购等相关的平台及系统进行打通，减少游客出游的动作，提升游客体验，将点餐系统、酒店预定入住系统、交通售票系统、门票销售系统、零售终端系统集成后游客通过一个入口或终端就可以解决游客的出游问题，让游客仅需刷脸或扫码便可将“衣食住行”一“码”搞定。

　　借助互联网与大数据的东风，智慧旅游已经在台儿庄古城初显成效，实现现代科技与千年古城的融合发展，在不久后的将来游客便能够真正的实现一“码”游城。